LuckyGem is een online casinobrand die op het internet actief is sinds 2013. Het bedrijf heeft al snel aandacht getrokken bij zowel beginners als ervaren spelers vanuit de ganse wereld, door zijn overvloedige aanbod en gunstig uitspelen voor iedereen.
Het Bedrijfsaanpak
LuckyGem is eigendom van een onbekende investeringsfirma genaamd GemStar Limited. Deze holding bedrijven zijn gevestigd in de kleine eilandstaat Malta, waar de Europese Unie haar grenzen niet op heeft staan voor online speelrechten of veranderingen. Het aanbod is grotendeels gericht tot Westerse spelers, waardoor men al vroeg bekend stond met zowel Engelse als Noorse taal in het LuckyGem casino uitleg en registratieproces. Spelregulaties zijn echter niet beperkt tot de Engelsen.
Registratieproces
Om aan een partij te kunnen meedoen, dient men eerst eerst in te schrijven voor een gebruikersaccount bij LuckyGem. Dit proces is erg gemakkelijk en direct; het nemen van contact op via e-mail of telefoon is niet noodzakelijk aangezien het registratieproces geheel digitaal online kan worden afgehandeld door de website zelf.
Het inschrijven kost dusdanig weinig tijd, dat u binnen een paar minuten al uw gebruikersaccount heeft en meteen verder kunt gaan spelen. Wanneer men kiest voor deelname aan het casino vanaf zijn smartphone of tablet is dit proces nog even sneller afgehandeld doordat het platform gebruik maakt van mobiele responsive design, waarbij je direct online zit zonder dat er een aparte app nodig zou zijn.
Ook kan worden genoteerd, dat registratie slechts noodzakelijk is wanneer men bij het casino geld wil laten storten en wenst om te gaan spelen. Eenmalige activiteiten als goksites spelen of andere spellen waarbij je geen rekening hoeft opmaken zijn namelijk mogelijk zonder gebruik te maken van een account.
Account Features
Deze online casinobrand biedt in principe de gebruiker twee types accounts aan: het standaard persoonlijk spelaccount en casinoaccounts. Het kiezen voor laatstgenoemd type is alleen interessant indien je weet dat je gaat investeren en dus direct toegang wenst te krijgen tot een hogere saldo maximum in euro’s.
Ten eerste geeft men de gebruiker toegang tot het gehele aanbod van online spellen, waarvan er zo’n 500 beschikbaar zijn. Bij de meeste andere goksites vindt u vaak slechts enkele honderden beschikbare slots. Het platform heeft zelfs een gescheiden overzicht voor live games, video poker en keno; waarmee het te allen tijde zeer aangename is om er met zijn tweeën naar toe te gaan.
Ten tweede geeft men de gebruiker toegang tot meerdere verschillende kasbonusprogramma’s die per keer apart beschreven worden. Hierdoor kan iedereen gebruik maken van welke bonus voor wie interessant lijkt en zo toch zoveel mogelijk uit je eigen inleg opsparen.
Ten derde is er de online casino lotto te noemen. Deze gokvorm wordt aangeboden aan spelers die hun geld bij LuckyGem hebben gestort of hebben afgeschoven.
Bonussen
De bonussystematiek van het platform en andere beschikbare casino’s heeft in principe twee delen, namelijk de welkomstbonus en de dagelijks korte promoties. Een van beide kan worden geactiveerd door eenmalig te inschrijven op de goksites website.
Het bedrijf is zeer creatief met zijn bonussen voor nieuwe spelers uit Nederland of Engeland, zodat je weet dat er altijd wel minimaal één casinobonus beschikbaar is. Ook kan worden genoteerd dat men extra bonusgeld toevoegt aan de benaderingsbonus in een gedeelte van het casino die men bij LuckyGem heeft gekozen.
Ten slotte zijn er ook zogenaamde welkome casinodagen te noemen, waarvoor iedere maand weer geld beschikbaar is als een los bonus of winactie. Daarnaast vind je elke dag terugkerende bonussen om al dan niet willekeurige spelers en klanten die toegang hebben tot LuckyGem online.
Betalingen
In het betalingsproces zijn de volgende stappen beschreven:
- Wijzen van een geldbedrag toe op je spelpot
- Het overmaken van uw winst, ofwel eenmalige pinnen, terugzetten met creditcard (zonder enig soort verrekentekst) of door een directe bankoverschrijving in euro’s.
Het beding om te mogen uitbetalen aan je geldpot is dat de spelpot reeds is overgegaan naar het spelaccount. Voor Nederlanders en Belgen betekent dit dat men geen ongeduid saldotransfer mag doen wanneer de saldo hoger dan 10 euro’s is. Men dient er in principe zelf voor te zorgen dat uw kasminimum bereikt zal zijn om door een bankomzettransactie betaald te kunnen worden.
Online Spellen
De spellen die op het platform beschikbaar staan, bestaan voornamelijk uit:
- Video slots (met 3000 verschillende spelletjes en een overvloed aan gokkasten)
- Roulette en Blackjack
- Livegames met live dealers via stream
Software providers
Een deel van de websites die op het platform zijn beschikbaar, is ontwikkeld door bekende online casinosoftware firma’s als NetEntertainment Ltd, Novomatic AG en Microgaming. Elk casino heeft een eigen keuze in game softwareleveranciers.
LuckyGem werkt met zowel bekende slot machine providers van o.a. Scandinavië (Zwitserland) als de Verenigde Staten en niet onbekende online spelletjes uit Europa, zoals Playtech. Het bedrijf is dusdanig creatief dat men op elke dag wel een nieuwe casinopromotie bedenkt.
Mobiliteit
Uw gebruikersaccount kan worden geactiveerd in verschillende platforms door het aanmaken van een account of bij het downloaden en installeren van de casino app via Google Play Store, iOS App Store. Zodoende wordt men zelf zo te allen tijde onbezorgd met zijn tablet of smartphone online gokken op de volledige online website.
De mobiele versie van de LuckyGem casino is voldoende responsief om alsnog tijdens je mobieltje bezig te worden. Dit maakt dat men bij het bezoeken van het platform niet noodzakelijk een aparte app hoeft aan te maken, waardoor elke speler in staat is zich snel en moeilijk online gokken.
Veiligheid
In principe biedt LuckyGem online casino zijn spelers veilige betalingen met beveilingscodes van 128-bits SSL-TSL voor alle internetgebruikers. Dus kan ik zonder twijfel stellen dat het bedrijf over een veilig platform beschikt.
Klantenservice
Men is in staat om contact op te nemen via de volgende communicatiemiddelen:
- chat (door de gebruiker of casino zelf ingesteld)
- Telefoonnummer voor internationale klanten
Ook kan worden geconstateerd dat LuckyGem online een live ondersteuningsdienst heeft om je tijdens het spelen te helpen en als bijkomend servicepunt dient. Hierdoor is er geen twijfel mogelijk over de kwaliteit die men aanbiedt bij hun klantendiensten, waardoor men zijn casinotijd zonder eenzaamheid of frustraties doorbrengt.
Spelerservaring
Naast het online spelen kunnen ook verschillende andere zaken worden geïnitieerd naast spelers. Zodoende beschikt de website van LuckyGem over de meeste goksites functies die u gewend bent en wellicht verwacht in de loop der jaren.
Prestaties
In 2021 voegde LuckyGem online casino opnieuw een paar nieuwe besturingssysteemplatforms toe aan het platform, waarbij men van start ging met iOS voor Apple-gebruikers. De spelerservaring is gelijkertijd door het bedrijf enorm verbeterd.